FAQ

Commandes et livraisons

Non, les commandes ne peuvent être passées que via notre site.

Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée dans un délai de 24H/48H/72H à compter de l’achat, en fonction de votre zone de résidence. Si vous passez votre commande un mercredi, jeudi ou vendredi, votre envoi quittera notre atelier le lundi suivant. Si, en revanche, vous passez votre commande un samedi, dimanche, lundi ou mardi, votre envoi quittera notre atelier le mercredi.

Nous livrons dans toute l’Italie. Nous ne livrons pas actuellement en dehors de l’Italie.

Oui, bien sûr, mais il faut le demander expressément avant de passer à la caisse. N’oubliez pas de mettre les plats au réfrigérateur dans les 72 heures suivant la réception de l’e-mail d’expédition.

Bien entendu, nous livrons à l’adresse que vous nous indiquez. Assurez-vous d’avoir un réfrigérateur pour y ranger la vaisselle !

Les plats se conservent dans l’emballage isotherme pendant 72 heures à compter de la date d’expédition.

Notre coursier vous contactera avant son arrivée, au cas où il ne vous trouverait pas, il tentera une nouvelle livraison le jour suivant.

Nous livrons par l’intermédiaire de coursiers qui transportent à température contrôlée (0-4 degrés), et tous les cartons contiennent des doublures isothermes et de la glace à l’intérieur, de sorte qu’en cas d’absence au moment de la livraison, les repas sont conservés au froid.

Préparation des plats

Les plateaux ont des dimensions de 18 x 16 x 5 cm. Ils ne sont pas très encombrants et sont pratiques à emporter au bureau.

Les plats doivent être conservés au réfrigérateur à une température comprise entre 0° et 4° : grâce au conditionnement des plats sous atmosphère protectrice, ils se conservent pendant 15 jours, en préservant toutes les propriétés organoleptiques et les saveurs inchangées.

Il s’agit d’une méthode de conditionnement des repas qui permet, grâce à la présence d’un mélange de gaz inoffensifs (oxygène, azote, dioxyde de carbone), de conserver les saveurs et les caractéristiques organoleptiques des aliments jusqu’à 15 jours, s’ils sont correctement conservés au réfrigérateur. Grâce à cette méthode, aucun conservateur n’est ajouté, de sorte que seuls des aliments frais et sains sont servis à votre table.

Les plats sont déjà prêts ! Si vous devez réchauffer le plat, vous trouverez des indications au dos de l’étiquette. L’emballage de nos plats peut être passé au micro-ondes, mais vous pouvez aussi utiliser le four si vous le préférez.

Colliers de serrage : PAP21, collecte de papier Film : PET, collecte de plastique Bacs : CPET, collecte de plastique Nous vous conseillons également de suivre les réglementations de votre municipalité.

Aspects nutritionnels

Oui, tous nos plats sont des plats uniques : chacun d’entre eux comprend des protéines, des glucides et la bonne portion de légumes pour vous offrir une alimentation équilibrée. La teneur calorique moyenne de nos plats est d’environ 500 kcal, avec un indice glycémique bas et un bon rapport entre les acides gras saturés et insaturés ; ils sont également riches en vitamines, en antioxydants et en minéraux. Les valeurs nutritionnelles indiquées pour chaque plat se réfèrent à une portion individuelle.

Absolument pas.

Les matières premières sont cruciales pour nous. Notre objectif principal est de proposer à nos clients une cuisine saine et équilibrée et pour cela nos fournisseurs jouent un rôle indispensable. Nous voulons promouvoir une alimentation basée sur des produits bons pour notre corps : The Longevity Kitchen s’engage à utiliser majoritairement des produits biologiques, car nous voulons que les consommateurs mangent des aliments naturels.

Vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante info@thelongevitykitchen.it et nous vous aiderons à compiler vos données.

Allez dans votre espace personnel pour modifier votre profil.

Paiement

Oui, absolument. Nous utilisons XPayNexi et/ou Stripe : des fournisseurs utilisés par certains des plus importants sites de commerce électronique.

Contactez-nous à l’adresse suivante : info@thelongevitykitchen.com

Oui, sélectionnez le nombre de plats requis dans le magasin.

Oui, pour recevoir la facture, veuillez écrire à info@thelongevitykitchen.it en même temps que votre commande.